受訪者：中華民國企業經營管理顧問協會 黃理事長孝文
協同受訪者：中華民國企業經營管理顧問協會 林秘書長天祥
中華民國企業經營管理顧問協會 陳理事岳朗
訪談者：台灣經濟研究院
研究六所副研究員 連科雄博士
研究六所助理研究員 周佳寧女士
訪談日期：中華民國103年5月5日星期一下午二時
訪談地點：台北市羅斯福路2段91號23樓(顧問協會)
訪談內容紀錄：
問題1.我國管理顧問業者發展模式及主要利基為何?
回答1.
過去30年來的模式及利基：
主要模式：以協助生產事業提升生產效能及協助國際品保認證、技術支援等(ISO、6δ、BSC、ERP、工程顧問…等)為主。
利基：多數顧問公司跟著企業外移至中國大陸服務台商兼著服務陸商，收取顧問輔導費用及各項認證費用等，因為投入者眾，同質性高，造成彼此削價競爭，後期利潤極微薄且品質良莠不齊。
次要模式：以提供教育訓練、潛能訓練或經營管理圖書、刊物為主，利基：因為政府許多計畫尤其是職訓局開設許多免費課程或低廉課程，造成這些顧問公司營運艱困甚至倒閉者甚多，台灣經營管理者的閱讀風氣不佳，所以經營圖書刊物的也甚為辛苦。
其他模式：協助專利、智財權、財務管理、企業整併…等業務逐漸增多，會計師投入顧問產業的也越來越多。這幾年來ICT科技管理技術蓬勃發展，技術工程專業人士或產業別專業人士轉兼做顧問的也越來越多。
未來的模式及利基：
M型化的模式正在展開：大者越大，小者越小
以台灣的體質 及特色建議下列模式：
A.輔導方式：由狩獵到畜牧(圈養)，長期陪伴建立信任基礎
B.能量對等：門當戶對大配大小配小，隨著企業成長跟著長大
C.平價工具：善用雲端經營管理工具，支援小微型企業
D.量化價值：系統結合顧問的團隊合作模式，協助企業資源連結及整合
E.國際接軌：商城、平台集體行銷推廣並與世界接軌，企業家與顧問師的接軌
問題2.目前我國管理顧問業市場概況及主要外國競爭對手為何?
回答2.
台灣顧問產業如果去除國外品牌在台分支機構不算，加上有政府背景的生產力中心及中衛中心、資策會等不計在內，大致而言都屬於小微型顧問公司之型態，近幾年屬於ICT科技服務顧問公司陸續茁壯，規模較大。服務內容正處於轉型當中，大多數顧問公司從過去以生產事業為主的業務，逐漸轉型成為以服務業為主的顧問公司而且也逐漸地與ICT資通訊技術結合或以產業別為特色的顧問公司。
國外的競爭對手：
國際間顧問公司型態龐雜，以傳統顧問公司前幾大而言，例如：麥肯錫、波斯頓、貝恩、IBM…等，規模巨大實力堅強，根本不把台灣當作對手，而以資訊顧問、通訊技術顧問、工程顧問、市場調研顧問、醫療顧問、設備顧問、航太顧問、投資顧問、理財顧問、保險顧問、客服顧問，產業別的餐飲顧問、婚禮顧問、造型美容顧問…等各種型態的顧問公司為主要業務者，在中小型企業規模領域而言台灣是有競爭優勢的。與中國大陸相比台灣普遍領先大陸甚多。
問題3.兩岸服務貿易協定後，對我國管理顧問業之可能影響?
(與外國廠商之競爭、合作，以及我國業者的比較優勢)
回答3：
全球500大企業，最新排行榜中國大陸占了86家已逼近美國，這些企業幾乎都是國營企業，這一些企業擁有了國家90％以上的資源，高官、權貴及富二代不但把持了資源且將資金轉存進了海外(尤其美國)銀行的私人帳戶，他們也投資了一些產業，包括顧問公司在內，而這一些顧問公司多數的營業項目為：投資分析、投資操作、投資 (包括標的商品炒作如：藝術品、普洱茶、名酒、房地產…等)、併購、財務管理…等，玩的大多是金錢遊戲。除此之外，一般顧問公司的營業項目為：教育訓練、遊學考察、證照認證、工廠管理輔導(現場管理、流程改善、效率化、合理化、自動化、標準化…等)、訊息管理顧問、移民協助…等。普遍而言大多以仿效複製為主，極少有原創且具有國際競爭優勢的！他們也經常複製台灣顧問公司的商品，並以低價作為競爭手段。中國大陸從2014年起將朝向內需及服務產業發展，並鼓勵民間創業(飲食業及軟件業)，預期未來中國大陸的中小微型企業將會蓬勃發展，需要借助顧問經驗的機會也會增多，台灣中小微企業自力更生蓬勃發展的優質經驗及創業素質，全球排名數一數二，顧問與企業主的互動磨合下，也帶出了一些新世代的專項領域顧問師，台灣對於中小微型企業的務實經驗及文化素質，絕對勝過中國大陸許多，顧問具有競爭力，服貿協議開放與否影響不大。大致而言他們對於管理顧問的觀念、素養及實務技能，平均素質還落後台灣至少十年以上。(請參考附件一)
